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PROGRAMA DEL SEMINARIO:
Horario del
curso:
Miércoles 28
de Mayo: de 16:00 a 20:30 horas
Jueves 29 de Mayo: de 9:30 a 18:30 horas
Trabajo previo al Curso:
Carta de confirmación de la
asistencia y entrega del trabajo de preparación del Curso.
Presentación del Curso y Encuesta previa.
MÓDULO 01: ¿Qué es el
Balanced Scorecard?
Concepto de BSC. Evolución de la
metodología de Robert S. Kaplan y David P. Norton. Concepto
resumido del Balanced Scorecard. El Cuadro de Mando Integral
como sistema de gestión. La capacidad de ejecutar la estrategia.
¿Por qué se necesita en la empresa el CMI? Principales
beneficios de la metodología Balanced Scorecard. El Balanced
Scorecard como motor del cambio estratégico.
Test de evaluación.
MÓDULO 02: ¿Cómo se construye
el BSC?
Construir la Visión: La misión, los
valores fundamentales y la visión. Principales conceptos del
Balanced Scorecard. Las cuatro perspectivas. Las relaciones
causa y efecto. La estrategia propiamente dicha: Mapa
estratégico, Cuadro de Mando, Iniciativas y Proyectos
estratégicos.
Test de evaluación.
MÓDULO 03: Desarrollo del Caso
Polar
Se utilizará para tener una idea
global del CMI y ordenar los conceptos estudiados de una manera
gráfica.
- Misión. Valores Fundamentales. Visión
- Estrategia
- Perspectivas
- Objetivos, indicadores, relaciones causa-efecto
- Cuadro y Representación gráfica de la evaluación de los
indicadores
MÓDULO 04: ¿Cuales son los
principios de una organización basada en la estrategia?
Traducir
la estrategia a términos operativos. Alinear la organización con
la estrategia. Hacer que la estrategia sea el trabajo de todos.
Hacer que la estrategia sea un trabajo continuo. Movilizar el
cambio a través del liderazgo directivo.
MÓDULO 05: Desarrollo del Caso
Diprofasa
Se utilizará para construir un CMI
con un énfasis especial en los siguientes aspectos:
- Análisis Estratégico
- Establecimiento y descripción de algunos objetivos e
indicadores de la organización. Profundizar en los
más relevantes.
- Desarrollar los indicadores, establecer las relaciones
causa-efecto, formular metas y planes de acción.
- Enunciar los conceptos de las soluciones que mejoran la
implantación operativa.
MÓDULO 06: ¿Cómo realizar un
proyecto de BSC?
Sesiones Preparatorias
Primeras entrevistas. Definición de equipos. Reunión de
directivos y personas implicadas en el Proyecto. Datos
requeridos para el proceso de construcción de un BSC.
Preparación de la reunión inicial.
Diseño del Mapa Estratégico
Establecer y confirmar la visión de la empresa,
detallando las ventajas competitivas y las líneas estratégicas.
Concretar las metas estratégicas y factores críticos de éxito.
Desarrollar las perspectivas con la identificación de los
objetivos estratégicos.
Definición de indicadores: Propósito de los indicadores
estratégicos en el BSC. Definición de los indicadores de
resultados y de tendencia. Criterios para la correcta selección
de indicadores. Relación de indicadores y objetivos estratégicos
en el BSC.
Definición de metas: Propósito de las metas en el BSC.
Criterio y método para la definición de las metas. Metas de
corto plazo y largo plazo. Relaciones causa y efecto.
Dificultades en el establecimiento de metas.
Consolidación de la información relevante sobre el
destino estratégico y construcción preliminar del mapa
estratégico para su validación y consenso.
Diseño del Cuadro de Mando Integral
Identificación y prioridades de planes de acción e
iniciativas estratégicas: Propósito de las iniciativas, su
función en el BSC y criterios para su elección. Desafío en el
proceso de priorización. Proceso y herramientas para la
racionalización de iniciativas (identificar, priorizar,
alinear).
Plan de implementación del BSC: Objetivos, pasos
críticos, estrategias de comunicación y establecimiento de
responsabilidades en la implementación del BSC: Sistemas de
reportes y reuniones de revisión. Realización de los Cuadros de
Mando por cada unidad organizativa.
Proceso de Comunicación: Centrar la función del Sponsor,
habilidades y características. La “venta interna” del BSC en la
organización como factor crítico para su utilización,
comprensión y alineación a todos los niveles de la organización
con el modelo para alcanzar una implementación exitosa.
MÓDULO 07: La implantación
operativa de la estrategia y la tecnología. Conclusiones
Finales.
Repaso
de conceptos. Objetivos generales implantación operativa. Las
soluciones Business Intelligence. Aspectos tecnológicos. Esquema
general de implantación. Temas prácticos del BSC. En este módulo
se discutirán todos los conceptos vistos durante el
entrenamiento. El objetivo es estimular preguntas que surjan a
partir de haber visto el BSC.
Trabajo posterior. Prácticas:
3º Caso
Práctico. Trabajo optativo. Se estudiará un caso breve de
implantación de un Plan de viabilidad con dimensión estratégica,
enfocado al consejo de administración, aplicando el modelo de
gestión del BSC. (Esta práctica, se realizará por equipos fuera
del tiempo de clase).
Una vez finalizado el Curso se enviarán por e-mail, todas las
cuestiones, hasta seis o siete temas, de los que los
participantes hayan pedido una ampliación.
DOCUMENTACIÓN
La
documentación que se entregará a los participantes al curso es
muy completa y consta de las siguientes partes:
a) Resumen de
las diapositivas que se utilizarán en las explicaciones:
1. El
Cuadro de Mando Integral. Concepto
2. Construcción del Cuadro de Mando Integral
2.1. Principales Conceptos
2.2. Perspectivas del Balanced Scorecard
3. Los Principios de una organización basada en la
estrategia
4. Implantación operativa de la Estrategia
b) Notas
Técnicas sobre:
1. Apuntes
sobre conceptos básicos de interés para el Curso
2. Importancia de los indicadores en las tareas de gestión
3. Definiciones y conceptos resumidos del Cuadro de Mando
Integral
4. Gestión del Conocimiento y Balanced Scorecard
c) Casos Prácticos:
1. Caso
Polar
2. Caso Mr. Said al Said
3. Caso Diprofasa
d) Test de seguimiento y ejemplos breves
Las Notas
Técnicas y los Ejercicios Prácticos se enviarán por correo en el
momento de la inscripción. De este modo el alumno podrá ir
preparando la materia antes del curso.
DIPLOMA
Se entregará
un certificado de asistencia expedido por la Fundación
Iberoamericana del Conocimiento a todas aquellas personas que
asistan al curso.
INSCRIPCIONES
Seminario Práctico de Balanced
Scorecard
.............. 400 euros + 16% IVA.
También
existen
BECAS
para estudiantes, en cuyo caso, deberán enviarnos la matrícula
conforme están cursando sus estudios. Contacto: inscripciones@gestiondelconocimiento.com
Cancelaciones y sustituciones:
Es posible
hacer sustituciones en cualquier momento. En tal caso,
notifíquelo lo antes posible. Las cancelaciones tendrán un
recargo del 20% por costes administrativos. No se devolverá el
pago de las cancelaciones realizadas en los 10 días previos al
evento.
PROGRAMA DEL SEMINARIO EN PDF:
Barcelona, 28 y 29 de Mayo de 2003.
Hotel Husa L´iLLa
**** ------->
BSC-Barcelona.pdf
MAS INFORMACIÓN
Email: inscripciones@gestiondelconocimiento.com
Teléfono:
Telf:
93.325.71.83
; Fax: 93.325.71.83
Web:
http://www.gestiondelconocimiento.com/bsc.htm
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