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| CAPITAL
ESTRUCTURAL
Es el
conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar
e internalizar y que en un principio puede estar latente en las
personas y equipos de la empresa. Quedan incluidos todos aquellos
conocimientos estructurados de los que depende la eficacia y
eficiencia interna de la empresa: los sistemas de información y
comunicación, la tecnología disponible, los procesos de trabajo,
las patentes, los sistemas de gestión... El Capital Estructural es
propiedad de la empresa, queda en la organización cuando sus
personas la abandonan. Un sólido Capital Estructural facilita una
mejora en el flujo de conocimiento e implica una mejora en la
eficacia de la organización.
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