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PROCESO
DE CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO (NONAKA, TAKEUCHI, 1995)
El
proceso de creación del conocimiento para Nonaka y Takeuchi (1995)
es a través de un modelo de generación de conocimiento mediante dos espirales de contenido epistemológico y ontológico.
Es
un proceso de interacción entre conocimiento tácito y explícito
que tiene naturaleza dinámica y continua. Se constituye en una
espiral permanente de transformación ontológica interna de
conocimiento, desarrollada siguiendo 4 fases que podemos ver
de forma gráfica en la siguiente figura:
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La
Socialización, es el proceso de adquirir conocimiento tácito a
través de compartir experiencias por medio de exposiciones orales,
documentos, manuales y tradiciones y que añade el conocimiento
novedoso a la base colectiva que posee la organización;
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La
Exteriorización, es el proceso de convertir conocimiento tácito en
conceptos explícitos que supone hacer tangible mediante el uso de
metáforas conocimiento de por sí difícil de comunicar, integrándolo
en la cultura de la organización; es la actividad esencial en la
creación del conocimiento;
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La
combinación, es el proceso de crear conocimiento explícito al
reunir conocimiento explícito proveniente de cierto número de
fuentes, mediante el intercambio de conversaciones telefónicas,
reuniones, correos, etc., y se puede categorizar, confrontar y
clasificar para formas bases de datos para producir conocimiento
explícito.
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La
Interiorización, es un proceso de incorporación de conocimiento
explícito en conocimiento tácito, que analiza las experiencias
adquiridas en la puesta en práctica de los nuevos conocimientos y
que se incorpora en las bases de conocimiento tácito de los
miembros de la organización en la forma de modelos mentales
compartidos o prácticas de trabajo
Para
Nonaka y Takeuchi, lo expresado por Peter Drucker en el sentido de
que, la esencia de la dirección es, cómo se puede aplicar de la
mejor forma un conocimiento existente para poder crear otro
conocimiento nuevo o reciclado, es justificado ya que sus estudios
en compañías japonesas respaldan el proceso de creación del
conocimiento que ambos Japoneses han sostenido.
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