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| TECHNOLOGY
BROKER (BROOKING, 1996)
Annie Brooking (1996) parte del mismo
concepto que el modelo de Skandia: El valor de mercado de las
empresas es la suma de los activos tangibles y el Capital
Intelectual. El modelo no
llega a la definición de indicadores cuantitativos, sino que se
basa en la revisión de un listado de cuestiones cualitativas.
Brooking (1996) incide en la necesidad del desarrollo de una
metodología para auditar la información relacionada con el Capital
Intelectual. Los activos
intangibles se clasifican en cuatro categorías, que constituyen el
Capital Intelectual:
Activos de
Mercado Proporcionan una
ventaja competitiva en el mercado. Indicadores: marcas, clientes,
nombre de la empresa, cartera de pedidos, distribución, capacidad
de colaboración,... Activos de
Propiedad Intelectual Valor adicional
que supone para la empresa la exclusividad de la explotación de un
activo intangible. Indicadores: Patentes, copyrights, derechos de
diseño, secretos comerciales,... Activos
Humanos Se enfatiza la
importancia que tienen las personas en las organizaciones por su
capacidad de aprender y utilizar el conocimiento. Brooking (1996)
afirma que el trabajador del tercer milenio será un trabajador del
conocimiento, al que se le exigirá participación en el proyecto de
empresa y una capacidad para aprender continuamente. Indicadores:
aspectos genéricos, educación (base de conocimientos y habilidades
generales), formación profesional (capacidades necesarias para el
puesto de trabajo), conocimientos específicos del trabajo
(experiencia), habilidades (liderazgo, trabajo en equipo, resolución
de problemas, negociación, objetividad, estilo de pensamiento,
factores motivacionales, comprensión, síntesis,... Activos de
Infraestructuras Incluye las
tecnologías, métodos y procesos que permiten que la organización
funcione. El modelo incluye: filosofía de negocio, cultura de la
organización (puede ser un activo o un pasivo en función del
alineamiento con la filosofía del negocio), sistemas de información,
las bases de datos existentes en la empresa (infraestructura de
conocimiento extensible a toda la organización).
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