Semana del 14 al 20 de mayo de 2001
      

   

14/05/2001

Stanislav Ranguelov

- España -

La Globalización o el descubrimiento del continente invisible del Conocimiento

          Hoy podemos decir que se habla de dos tendencias principalmente: la Globalización de los mercados y el desarrollo de Internet, pero nos hemos preguntado qué en realidad significan estos dos procesos para cada uno de nosotros en la vida cotidiana, en nuestro trabajo, o para nuestra familia. Este artículo tratará de mostrar, sobre todo, dos fenómenos, en primer lugar se hará una clasificación de las empresas en el nuevo entorno y su peculiar influencia sobre las naciones y los gobiernos y en segundo lugar se presentará la visión novedosa de ver la globalización como la conquista de un nuevo “continente invisible” que tiene su propia geografía y leyes. Al final como conclusión se intentará dar una visión del impacto que tiene la Gestión del Conocimiento como paradigma de administración empresarial en el proceso de globalización que experimenta la sociedad actual. ..

  

14/05/2001

Pablo Belly

- Argentina -

La percepción del Conocimiento

La evolución histórica proviene del conocimiento que se fue heredando de las generaciones pasadas, es decir, se tuvo que pasar por el alfabeto, luego los números, mas tarde la computadora, para llegar a Internet. La explicación de esto no lo da el resultado final (Internet), sino los conocimientos que se tienen de las acciones pasadas. En la era industrial el valor de una compañía estaba dado por los bienes materiales que tuviese la empresa (tierra, maquina, materiales, trabajo), el valor de esa compañía estaba dado por la armoniosa conjunción del sudor y el capital que eran directamente perceptibles a los ojos de cualquier observador... 

  

14/05/2001

Carlos Herreros

- España-

¿Quién cuida de los líderes? IV. Razón y Emoción en los líderes

Generalmente se cree que la opción racional es la más adecuada para liderar la empresa. Y seguramente los directivos la adoptarían si pudieran. Pero la mayor parte de las veces el modelo racional es una ficción. Terry Winograd y Fernando Flores en su libro “Understanding computers and cognition”(citados por Eccles y Nohria,1990) piden al lector que se ponga en la situación de presidir una reunión de quince personas en la qu hay que decidir sobre cuestiones importantes y controvertidas...

  

14/05/2001

Martín Ortega y Delia Reina

- España-

Conocimiento y Cliente, Evolución vs. Revolución

: En la evolución de las soluciones proveedor-cliente nos encontramos en un momento crucial al coincidir un exceso de demanda, que le da al cliente una posición preeminente y, a la vez, un desarrollo de las tecnologías de la información, comunicación y gestión. Saber encontrar cuáles son nuestros mejores clientes, conocer exactamente qué demandan o adelantarnos a sus necesidades futuras, exige la utilización de nuevas técnicas de gestión y nuevas tecnologías que deben ayudarnos a conocernos mejor para poder encontrar soluciones satisfactorias que mejoren las posiciones de clientes y proveedores. Se manejan conceptos como: el cliente como aliado, los clientes vitales, las nuevas tecnologías, el índice de satisfacción del cliente, la satisfacción percibida, el intercambio de conocimientos, ...

 

  
14/05/2001

Eduardo Crusco

- Argentina -

Inteligencia Emocional:18. El dolor

El dolor es una alerta, nos hace abrir los ojos. Nos induce a ver las cosas de un modo diferente. Un trastorno emocional puede hacer que vuelvas a rever tus prioridades. Lo que debemos saber es que la gente de éxito aprende de tales experiencias y ajusta sus acciones de modo que los tropiezos de la vida resulten menos dolorosos...


 
                     

        

  

         

    

   
   

    

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